iLende
is
Sækja

Aðstoð

Við svörum tölvupósti, yfirleitt innan fárra virkra daga. Svör við því sem oftast er spurt um eru hér fyrir neðan.

Hafðu samband

Sendu tölvupóst á support@squarewave.no. Það hjálpar ef þú segir okkur hvaða tæki þú notar (iPhone, iPad, Mac eða Apple Watch), hvaða útgáfu af iLende þú ert með og hvað gerist. Útgáfan er sýnd undir Stillingar → Um í appinu.

Tillögur að appinu má senda á sama netfang.

Spurningar og svör

Hvernig virka kort án nettengingar?

Opnaðu Kort án nettengingar og ýttu á Sækja nýtt kort. Færðu kortið og breyttu aðdrætti þar til ramminn nær yfir svæðið sem þú vilt, ýttu á Sækja, gefðu kortinu nafn og ýttu aftur á Sækja. Kortið er vistað í tækinu og virkar án sambands. Að sækja kort er hluti af iLende Pro.

Eru kort án nettengingar geymd til frambúðar?

Já. Kortin sem þú sóttir haldast á tækinu þar til þú eyðir þeim. Þegar við birtum ný kortagögn uppfærir iLende svæðin sem þú sóttir.

Hvað gerist þegar ég er án nettengingar?

Sjálfgefið eru aðeins svæðin sem þú hefur sótt sýnd. Staðir sem þú skoðaðir nýlega geta enn virkað að hluta þökk sé skyndiminni, en það er engin trygging. Ef þú færir kortið út fyrir svæðin sem þú hefur sótt, án sambands, færðu skilaboð um að þú sért utan þeirra.

Hvernig fæ ég kort á Apple Watch?

Sæktu svæði í Kort án nettengingar á iPhone og sendu það á úrið þaðan. iPhone undirbýr kortið fyrir Apple Watch og sendir það svo. Á úrinu virkar það án iPhone og án nettengingar, með staðsetningu þinni og leit á svæðinu. Að sækja svæði er hluti af iLende Pro.

Hvernig endurheimti ég kaupin á iLende Pro?

iLende Pro fylgir Apple-aðganginum þínum, hvort sem þú ert í áskrift eða keyptir það einu sinni. Í nýjum iPhone, iPad eða Mac sem er skráður inn með sama Apple-aðgangi opnarðu Stillingar í appinu og ýtir á Endurheimta kaup undir Um. Ef þú hefur fengið kóða innleysirðu hann á kaupsíðunni í appinu á iPhone og iPad, og í App Store á Mac.

Er iLende Pro áskrift?

Ekki í dag: iLende Pro er eingreiðsla. Frá iLende 1.4.3 velur þú á milli ársáskriftar á 17,99 USD á ári, með 7 daga ókeypis fyrir nýja áskrifendur, og eingreiðslu á 59,99 USD, sem þú greiðir einu sinni, án árlegra greiðslna. App Store sýnir verðið í þínu landi. Hvort tveggja gildir í öllum Apple-tækjunum þínum með sama Apple-aðgangi, og hægt er að deila því með allt að fimm fjölskyldumeðlimum í gegnum Family Sharing. Kortið er ókeypis hvort sem er.

Ég hef keypt iLende Pro. Þarf ég að borga aftur?

Nei. Allir sem hafa þegar keypt iLende Pro halda því. Þú þarft ekkert að gera og borgar ekkert meira.

Hvernig segi ég upp áskriftinni?

Áskriftin kemur með iLende 1.4.3. Hún er keypt og endurnýjuð í gegnum App Store og þú segir henni upp þar hvenær sem er: á iPhone og iPad undir Settings → Apple Account → Subscriptions. Hún endurnýjast á hverju ári á ársverði, líka eftir prufutímann, nema þú segir henni upp minnst 24 klukkustundum áður en tímabilinu lýkur, og þú heldur iLende Pro út tímabilið sem þú hefur greitt fyrir. Endurgreiðslu biðurðu um hjá Apple. Við sjáum aldrei greiðsluupplýsingarnar þínar.

Hvaða lönd nær kortið yfir?

Noreg, Svíþjóð, Finnland og Ísland, með gönguleiðum, skálum, hæðarlínum og landskyggingu í öllum fjórum.

Hvernig skipti ég um tungumál í appinu?

iLende er til á norsku (bókmáli), ensku, sænsku, finnsku og íslensku og fylgir tungumáli tækisins. Á iPhone og iPad geturðu valið sérstakt tungumál fyrir iLende undir Stillingar → Forrit → iLende → Tungumál.

Hver er munurinn á kortinu á vefnum og appinu?

Á vefnum er kortið í tvívídd og þrívídd, leit og staðsetning þín. Í appinu eru auk þess leiðarpunktar og linsur sem draga fram slóða fyrir göngu, malarhjól og fjallahjól, ókeypis. Með iLende Pro færðu kort án nettengingar, Apple Watch, leiðsögn og mælingar.

Af hverju er staðsetningin á vefnum ónákvæm?

Tölva án GPS áætlar staðsetninguna út frá Wi-Fi-netum eða IP-tölu og getur skeikað nokkur hundruð metrum. iPhone og iPad með farsímasambandi hafa GPS; iPad án farsímasambands áætlar staðsetninguna eins og tölva. Hringurinn kringum punktinn sýnir hversu örugg staðsetningin er.

Hvaðan koma kortagögnin?

Frá kortastofnunum landanna: Kartverket í Noregi, Lantmäteriet í Svíþjóð, Maanmittauslaitos í Finnlandi og Landmælingum Íslands. Gönguleiðir, skálar og heimilisföng koma líka frá OpenStreetMap og úr opinberum staðfangaskrám Noregs, Finnlands og Íslands. Við uppfærum kortið þegar heimildirnar breytast. Allar heimildir og leyfi þeirra eru talin upp á síðunni Kortagögn og leyfi.

Get ég treyst kortunum?

Kortið getur haft villur og sími getur brotnað eða orðið rafmagnslaus. Kannaðu aðstæður áður en þú leggur af stað og taktu pappírskort og áttavita með í ferðir þar sem það skiptir máli.

Persónuvernd og skilmálar

Lestu persónuverndarstefnuna, notkunarskilmálana og kortagögn og leyfi. Spurningar um persónuvernd geturðu sent á privacy@squarewave.no.